Einleitung
Ab sofort steht in HaiSoTec Tickets und HaiSoTec Vorgano ein neues Sprach-Diktat zur Verfügung. Ein kleines Mikrofon-Symbol direkt im Beschreibungs-Feld genügt — die Aufnahme wird per KI auf Deutsch transkribiert und automatisch in das passende Feld eingefügt. Das System läuft DSGVO-konform und vollständig in Frankfurt.
Warum Sprach-Diktat?
Tickets, Arbeitszeiten und Tätigkeitsnachweise entstehen oft zwischen zwei Terminen — am Schreibtisch, im Servicewagen oder direkt nach dem Kundengespräch. Tippen kostet Zeit, und gerade unterwegs fallen Beschreibungen häufig zu kurz aus.
Mit dem neuen Sprach-Diktat lassen sich Beschreibungen einfach einsprechen. Die KI übernimmt die saubere Verschriftlichung — Fülllaute wie „äh" und „ähm" werden entfernt, deutsche Umlaute korrekt geschrieben, Sinn und Umfang der Aufnahme bleiben erhalten.
Wie es funktioniert
Im Beschreibungs-Feld auf das Mikrofon-Symbol klicken — das Symbol pulsiert rot, die Aufnahmezeit läuft mit.
Beschreibung einsprechen (bis zu 1 Minute pro Aufnahme).
Erneut klicken — die Aufnahme wird per KI transkribiert und in das Feld eingefügt. Ist dort bereits Text vorhanden, wird der neue hinten angehängt.
Beim ersten Klick fragt der Browser einmalig nach der Mikrofon-Berechtigung. Danach steht die Funktion sofort zur Verfügung.
Wo das Sprach-Diktat verfügbar ist
Ticket-Erstellung und Ticket-Bearbeitung — Beschreibungs-Feld
Arbeitszeit-Timer — Tätigkeits-Beschreibung
Arbeitszeit manuell hinzufügen und bearbeiten — jeweils im Beschreibungs-Feld
Datenschutz & Sicherheit
Hosting in Frankfurt — Vertex AI / Gemini in der Google-Cloud-Region
europe-west3PII-Anonymisierung vor jedem Aufruf
Transparente Protokollierung mit Modellangabe
Kein automatisches Einfügen ohne Bestätigung — die Aufnahme wird erst nach dem zweiten Klick übertragen
Robust auch bei Auslastung
Ist die KI gerade stark frequentiert, versucht das System Anfragen automatisch mehrfach mit kurzen Wartepausen. Eine kleine Wartezeit nach jedem Diktat (sichtbar als Sanduhr-Symbol mit Countdown) verhindert versehentliche Doppelklicks und verteilt die Anfragen gleichmäßiger.
Test-Phase
Sprach-Diktat startet zunächst als Test-Phase. In den kommenden Wochen wird die Funktion in der Praxis erprobt, um Erkennungsqualität und Nutzen im Arbeitsalltag einzuschätzen. Rückmeldungen aus dem laufenden Einsatz fließen direkt in die Weiterentwicklung ein — typisch für HaiSoTec: direkter Draht zu den Entwicklern, kurze Wege.
Jetzt ausprobieren
Die Funktion ist in HaiSoTec Tickets und Vorgano ab sofort aktiv. Kein Update, keine Installation — einfach auf das Mikrofon-Symbol klicken.
Unverbindlich beraten lassen — Kostenloses Erstgespräch (~30 Minuten) oder 15-Min-Rückruf
Test-Mandant anfragen — Bereitstellung typischerweise innerhalb von 48 Stunden nach Erstgespräch
Kontaktieren Sie uns direkt: vertrieb@haisotec.de oder +49 7474 3199681